Prodotti

Crea o cancella un prodotto

Un prodotto può essere acquistato o meno dal cliente in fase di prenotazione in base al tipo di servizio a cui è collegato.

Infatti se si allega un prodotto al servizio Stay, può essere acquistato quando un ospite effettua una prenotazione; se invece alleghi un prodotto a un servizio aggiuntivo creato manualmente, può essere acquistato solo in loco e aggiunto manualmente al conto del cliente

Crea un prodotto

1. Dal Menu principale vai a Impostazioni > Servizi e prodotti
2. Clicca sul servizio al quale si desidera collegare il prodotto
   • Se volete che gli ospiti possano acquistare il prodotto al momento della prenotazione, scegliete il servizio Stay
   • Se non volete che gli ospiti possano acquistare il prodotto al momento della prenotazione, scegliete uno dei servizi aggiuntivi creati manualmente
3. Clicca Prodotti
4. Clicca sul bottone +
5. Clicca su Nuovo prodotto
6. Inserisci i campi obbligatori per la compilazione del prodotto
7. Clicca Salva

Dettaglio dei campi di un prodotto

Generale

• Nome: Inserisci il nome del prodotto per uso interno
• Nome abbreviato: Inserisci un nome abbreviato per i posti dove lo spazio è limitato
• Descrizione: Inserisci una descrizione del prodotto
• Nome esterno: Inserisci il nome del prodotto come si desidera che venga visto dal cliente
• Categoria: Seleziona la categoria di prodotto a cui assegnare questo prodotto
• Ordinamento: Scegli la posizione che questo prodotto occuperà all’interno di un elenco di prodotti
• Valuta: Inserisci la valuta del prezzo di questo prodotto
• Prezzo: Inserisci il prezzo del prodotto, esclusi i simboli delle valute
• Percentuale Tasse: Seleziona la percentuale di tasse da applicare al prezzo del prodotto
• Prezzo relativo: Se vuoi che il prezzo del prodotto sia relativo al costo totale dei pernottamenti in una prenotazione, inserisci una percentuale
• Addebito: Scegli come desideri che questo prodotto venga addebitato
• Traduzione: Scegli la lingua nel quale tradurre i campi visualizzati dai clienti e compila il form seguente
• Immagini: Inserisci un immagine di riferimento per uso interno del software. Per ottenere i migliori risultati, utilizzare un’immagine con una risoluzione di almeno 1920x1080
  • Sotto Immagini, fare clic su Scegli file
  • Seleziona il file di immagine sul computer. Sono supportati solo i formati di file JPEG e PNG
  • Fai clic su Cambia
  • N.B. Non è possibile cancellare l'immagine dello sfondo una volta che è stata caricata; è possibile solo sostituirla. Per cambiare tale logo, seguire gli stessi punti sopra elencati

Opzioni:

• Opzioni: Seleziona le opzioni che si desidera applicare a questo prodotto

Contabilità:

• Categoria contabilità: Seleziona una categoria contabile per questo prodotto
• Sconto categoria contabilità: Seleziona una categoria contabile per gli sconti relativi a questo prodotto
• Categoria di contabilità degli articoli cancellati: Imposta una categoria contabile per questo prodotto se viene annullato

Cancella un prodotto

L’eliminazione di un prodotto non influisce sui dati già raccolti per quel prodotto

1. Dal Menu principale vai a Impostazioni > Servizi e Prodotti
2. Clicca sul servizio a cui è collegato il prodotto
3. Clicca su prodotti
4. Clicca su “” del prodotto che desideri cancellare
5. Clicca Elimina
6. Conferma cliccando Elimina

Crea o elimina una categoria di prodotti

Utilizza le categorie di prodotti per organizzare i prodotti offerti dai tuoi servizi

Crea una categoria di prodotti

1. Dal Menu principale vai a Impostazioni > Servizi e prodotti
2. Clicca sul servizio per il quale si desidera creare una categoria di prodotti
3. Clicca su prodotti
4. Clicca il bottone +, e poi clicca Nuova categoria prodotto
5. Inserisci il nome della categoria di prodotto e tutti gli altri dettagli rilevanti
6. Clicca crea

Dettaglio dei campi di una categoria di prodotti

• Nome: Inserisci il nome della categoria di prodotti per uso interno
• Nome abbreviato: Inserisci un nome abbreviato per i posti dove lo spazio è limitato
• Descrizione: Inserisci una descrizione della categoria di prodotti
• Categoria padre: Se desideri creare una sottocategoria, seleziona una delle categorie di prodotti esistenti
• Ordinamento: Scegli la posizione che vuoi che la categoria di prodotti occupi in un elenco di categorie
• Aggiungi traduzione: Inserisci la lingua per il quale inserire la traduzione dei campi visibili agli ospiti
• Immagini: Inserisci un immagine di riferimento per uso interno del software. Per ottenere i migliori risultati, utilizzare un’immagine con una risoluzione di almeno 1920x1080
  • Sotto Immagini, fare clic su Scegli file
  • Seleziona il file di immagine sul computer. Sono supportati solo i formati di file JPEG e PNG
  • Fai clic su Cambia
  • N.B. Non è possibile cancellare l'immagine dello sfondo una volta che è stata caricata; è possibile solo sostituirla. Per cambiare tale logo, seguire gli stessi punti sopra elencati

Cancella una categoria di prodotti

Prima di poter cancellare una categoria di prodotti, assicurarsi di averla prima svuotata cancellando tutti i prodotti in essa contenuti o spostandoli in una altra categoria di prodotti.

1. Dal Menu principale vai a Impostazioni > Prodotti e Servizi
2. Clicca sul servizio a cui è collegata la categoria di prodotti
3. Clicca Prodotti
4. Clicca su “” corrispondente alla categoria di prodotti che desideri cancellare
5. Clicca Elimina e conferma cliccando nuovamente Elimina

Includi prodotti nel pernotto

Puoi utilizzare le Regole Prodotto per creare dei pacchetti (dove i prodotti sono automaticamente aggiunti alle prenotazioni) o per rimuovere automaticamente alcuni prodotti dalle prenotazioni.

Puoi applicare le Regole Prodotto alle prenotazioni con differenti segmenti, tariffe, gruppi tariffari, categorie di spazio o tipologie di spazio.

Step 1: Crea una Regola Prodotto

Scegli a quali prenotazioni applicare la Regola Prodotto

1. Vai a Menu Principale > Impostazioni > Servizi Prenotabili
2. Clicca sul tuo servizio prenotabile
3. Dal menu in alto, clicca su Regole Prodotto
4. Clicca il bottone +
5. Scegli la sua Priorità. Se alla stessa prenotazione si applicano due regole di prodotto contraddittorie, verrà applicata la più importante delle due.
6. Scegli un Segmento, una Tariffa, un Gruppo Tariffario, una Categoria di Spazio, una Tipologia di Spazio o un Origine. La Regola Prodotto verrà applicata alle prenotazioni al cui interno è presente il campo compilato in precedenza.
7. Nel campo appena sopra quello appena compilato, scegli la Condizione da applicare ad esso.
8. Puoi limitare ulteriormente a quali prenotazioni applicare la Regola Prodotto utilizzando i campi Numero Minimo di Notti o Numero Massimo di Notti
9. Seleziona Uguali per applicare la regola alla voce del campo selezionato (es. Applica la regola alla Tariffa selezionata)
10. Seleziona Non Uguali per applicare la regola a tutte le altre voci del campo selezionato, esclusa quella scelta (es. Applica la regola a tutte le tariffe tranne quella selezionata)
11. Clicca su Salva. Se desideri che la stessa Regola Prodotto possa aggiungere o rimuovere dei prodotti, clicca sul bottone + alla destra di Azioni

Step 2: Crea un'Azione

Nella parte in basso dello schermo, nella sezione Azioni, puoi decidere cosa la Regola Prodotto può aggiungere o rimuovere dalle prenotazioni coinvolte. Puoi aggiungere molteplici Azioni ed ogni azione aggiunge o rimuove un prodotto.

1. Clicca sul bottone + alla destra di Azioni
2. Scegli un prodotto e decidi se deve essere aggiunto o rimosso dalle prenotazioni che rientrano nella Regola Prodotto
3. Clicca su Salva

N.B Non puoi aggiungere lo stesso prodotto più di una volta con una Regola Prodotto

Esempio

Se una struttura ha una tariffa chiamata “Tariffa Colazione”, e vuole che venga confezionata con la colazione, puoi creare una Regola Prodotto che applica automaticamente la colazione ad ogni prenotazione effettuata con la “Tariffa Colazione”

1. Vai a Menu Principale > Impostazioni > Servizi Prenotabili
2. Clicca sul tuo servizio prenotabile
3. Dal menu in alto fai clic su Regole Prodotto
4. Clicca sul bottone +
5. Alla voce Condizione tariffaria, seleziona Uguali
6. Alla voce Tariffa, seleziona “Tariffa colazione”
7. Clicca sul bottone + alla destra di Azioni
8. Alla voce Azione, seleziona Aggiungi
9. Alla voce Prodotto, seleziona “Colazione”
10. Clicca su Salva