Lista profili utente
Per vedere la Lista Profili Utente, vai a Menu Principale > Profili > Utenti
Panoramica
La lista dei profili utente mostra tutti i profili e le loro informazioni. Puoi utilizzare questa sezione per:
- Avere una panoramica dei tuoi profili utente
- Controllare se le informazioni all’interno dei profili sono state compilate al 100%
- Gestire la lista degli ospiti in casa
Comprendere la lista
La Lista Profili Utente include tutti i tuoi profili utente. Cliccare su un Nome o Cognome apre il profile dell’ospite selezionato. Le informazioni riportate in questa pagina potrebbero subire possibili variazioni, ma solitamente sono le seguenti:
- Nome
- Cognome
- Camera
- Arrivo
- Partenza
- Segmento
- Nazionalità
- Lingua
- Carta d’identità
- Passaporto
Ridefinisci la lista
Usa i filtri per ridefinire la lista in accordo alle tue esigenze
- Ospiti in House: clicca il bottone per filtrare i profili mostrando solamente quelli presenti nella tua struttura
- Cerca: inserisci il nome o cognome dell’utente che desideri cercare nello specifico
- Inizio: seleziona una data di inizio per restringere i risultati ad uno specifico lasso di tempo
- Fine: seleziona una data di fine per restringere i risultati ad uno specifico lasso di tempo
Come aggiungere alla blacklist un utente?
Se, per una ragione qualsiasi, non vuoi più accettare prenotazioni da determinati utenti, puoi aggiungerli alla blacklist
- Apri il profilo utente
- Vai alla sezione Preferenze
- Alla voce Classificazioni, inserisci Blacklist
- Clicca su Salva
Cosa succede se un utente prova a effettuare una prenotazione?
Se un dipendente prova a creare una prenotazione per un utente nella blacklist da Quadro, apparirà un messaggio di errore e la prenotazione non verrà creata.
Se l’utente prova a effettuare una prenotazione attraverso il booking engine (dal tuo sito web), utilizzando l’indirizzo email associato al profilo presente nella blacklist, riceverà un messaggio e la prenotazione non verrà creata.
Vedere una scheda di registrazione dell’ospite
Quando un utente effettua la procedura di check-in online o in struttura, viene creata una scheda di registrazione dell’ospite contenente tutte le informazioni obbligatorie e la sua firma. Questa scheda viene salvata nel suo profilo utente.
- Apri il profilo utente
- Vai alla sezione Profilo
- Alla voce Files, trova la scheda di registrazione
- Clicca sul nome del file per scaricarla